«Будущее уже наступило»: Денис Ременяко о новой реальности фармацевтического бизнеса
Генеральный директор «ФК Гранд Капитал» Денис Ременяко представил визионерский взгляд на будущее фармацевтического рынка через призму трансформации возглавляемой им компании. Выступление состоялось на VI осеннем форуме «Фармлига: встреча лидеров».
По словам Дениса Ременяко, сегодня бизнес все активнее использует передовые технологии, в том числе искусственный интеллект, для повышения эффективности бизнес-процессов. В «ФК Гранд Капитал» внедрение AI-технологий было связано с задачами совершенствования ценообразования, планирования закупок и товародвижения.
«Мы хотели получить систему ценообразования с дифференцированной доходностью в зависимости от стоимости препарата. Кроме того, за неделю до окончания каждого месяца необходимо было формировать реалистичный план закупок на следующий месяц. По нашим подсчетам, только для качественной обработки 3,5 тыс. прайс-листов нам потребовалось бы задействовать колоссальные человеческие ресурсы. Было принято решение запустить проект, который позволил бы решать эти задачи с меньшими затратами и меньшим количеством людей, но с высокой эффективностью. Для этого мы сформировали амбициозную перспективную команду с целью внедрения технологий искусственного интеллекта в бизнес-процессы компании», — отметил Денис Ременяко.
Команду возглавила заместитель генерального директора по развитию «ФК Гранд Капитал» Юлия Липкина. Под ее руководством был создан ИИ-ассистент Лео. Сегодня он выполняет широкий круг задач и помогает совершенствовать ключевые бизнес-процессы. Лео умеет определять оптимальные цены и прогнозировать спрос, управлять перемещением товаров, решать специфические бизнес-задачи и работать с документами. Кроме того, он расшифровывает записи встреч, заполняет карточки договоров в системе «1С:Документооборот», помогает оценивать кандидатов на соответствие требованиям вакансий, обрабатывает запросы в службу технической поддержки, анализирует работу первостольников партнёрской аптечной сети.
По оценке Дениса Ременяко, «ИИ-ассистент показал производительность выше, чем у 2,5 млн потенциальных сотрудников». При этом говоря о будущем фармацевтического рынка, генеральный директор «ФК Гранд Капитал» подчеркнул, что технологическая трансформация не отменяет роли человека в аптеке.
«Несмотря на возможность приобретать лекарственные препараты через интернет, многие потребители по-прежнему предпочитают аптеки и живое общение с фармацевтами», — сказал Денис Ременяко.
В заключение он отметил, что «будущее уже наступило», и фармацевтические дистрибьюторы готовы предлагать своим партнерам новые решения на основе передовых технологий.